Weekend Media FestivalRovinj, 20. - 23. 09. 2012.

Galerija 2011

Dobrodošli na Weekend 2012.

Dodaj Weekend u Outlook
Novosti

Novosti

Prava bitka vodi se za pozornost, a ne za vjernost

''Ubijanje svetih krava: kako kontroverzni marketinški mislioci proispituju sve što ste mislili da znate o našoj profesiji“, naziv je predavanja Johanna Wachsa u kojem je iznio podatke nekih novijih istraživanja o percepciji brandova potrošača.

Naveo je tako kako su studije pokazale da većina ljudi ne misli kako su brandovi jedinstveni i drugačiji.

"Ljudi ne moraju misliti da je brand dugračiji da bi ga kupili, dovoljno je da samo misle o njemu. Većina kupaca malo toga zna o brandu. 50 posto znanja o brandu je zapravo koncentrirano na 20 posto kupaca, a njihova mišljenja se mjenjaju nisu stabilna tijekom vremena. Brandovi nemaju ekskluzivne kupce, ne privlače različite tipove ljudi već njihovi kupci u principu imaju isti profil“, kazao je Wachs te dodao kako komunikacija možda funkcionira drugačije nego se pretpostavljalo.

Najveći dio prodaje čine osobe koje povremeno kupuju proizvod, gotovo da više ne postoje vijerni kupci tako da bi marketing trebao biti penatracija, a ne vjernost. Rast dolazi od povremenih kupaca, a ne od lojalnih, tako da se prava bitka vodi za pozornost, a ne za vijernost, moglo se čuti na predavanju na kojem se dotakao i pitanja korištenja društvenih mreža u marketingu.

"Postali smo opsjednuti interakcijom s kupcima, posebno na društvenim mrežama, jer ju je lako mjeriti, ali sve je interakcija. Ne žele svi sudjelovati. Na kraju je samo bitno jesu li ljudi kupili proizvod ili nisu. Pravo pitanje je dajemo li kupcima korisnu informaciju, jer istraživanja pokazuju da oni koji su najmanje spremni na interakciju, najviše utječu na rast“, zaključio je Johann Wachs.

22.09.2012.